Оптимизация бюджетов и сроков при разработке интернет-магазина за счет использования коробочных CMS (часть5)

ВЫБОР ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

Ниже перечислены факторы, существенно влияющие на выбор готовой платформы интернет-магазина и отдачу от вложенных в разработку финансовых и временных ресурсов.

Планирование масштабирования проекта 

Выбор системы должен учитывать в числе прочего план развития проекта. Как и офлайновая торговая точка, интернет-магазин нуждается в периодическом «ремонте» (редизайне или реструктуризации), расширении (добавлении новых функциональных возможностей), ярких вывесках (поисковом продвижении) и рекламе. Все это желательно учитывать на этапе планирования. Перенос магазина на другую платформу может в ряде случаев быть сопоставим по срокам и стоимости с разработкой нового магазина.

Коробочные и студийные продукты 

Коробочными CMS принято называть системы, отчуждаемые разработчиком. Такие системы управления предоставляются в виде готового настроенного демосайта, который при замене дизайна, перенастройке и редактировании становится уникальным сайтом компании-заказчика.

К студийным, как ясно из названия, относятся внутренние разработки отдельных студий. Такие CMS, как правило, предоставляются в виде полностью готового и настроенного сайта заказчика. В большинстве случаев проводить какие бы то ни было работы на сайте могут только представители студии — разработчика системы.

Техподдержка

При разработке первого интернет-магазина важно выбирать CMS, разработчики которой предоставляют поддержку пользователям. Также стоит поинтересоваться у специалистов студии, выполняющей разработку, о наличии и условиях поддержки сайта. Часто базовая поддержка оказывается бесплатно в течение гарантийного срока — как правило, до одного месяца после подписания акта сдачи-приемки выполненных работ. Стоит сразу обратить внимание на возможность смены разработчиков в ходе реализации проекта или после сдачи (в случае резкого повышения цен или увеличения сроков, например). Если у CMS несколько десятков студий-партнеров, то заказчик располагает большими возможностями для просчета рисков и их минимизации.

Безопасность

Стоит потратить всего несколько минут на запросы в поисковике «уязвимость (название CMS)», «слабые места (название CMS)», «взлом (название CMS)» для поверхностного анализа отношения разработчиков системы к ее безопасности. Даже если в результатах поиска есть релевантные ответы, отказываться от выбранной системы рано. Обратите внимание на даты и реакцию разработчиков: если слабости системы были устранены в кратчайший срок и обнаружены достаточно давно, это не повод отказываться от нее. В случае же если на форумах поддержки появляются регулярные сообщения о взломах, стоит как минимум серьезно задуматься.

Поисковая оптимизация (SEO)

На сегодняшний день, как бы грамотно ни был реализован интернет-магазин, его разработка и содержание могут оказаться нерентабельными без поискового продвижения. Первым и главным шагом продвижения является оптимизация сайта (она включает структуру сайта, написание текстов, составление ЧПУ¹, присвоение метатегов, разработку карты сайта, внутреннюю перелинковку² и многое другое).

Главный человек на сайте — покупатель, но он должен откуда-то узнать о вашем сайте, чтобы перейти на него. Оптимальность поискового трафика большинство разработчиков и оптимизаторов определяют по соотношению конверсии к стоимости привлечения покупателя, а следовательно, еще на этапе разработки необходимо сделать сайт удобным, в том числе для поисковых роботов.

Интернет-магазинам выгодно оптимизировать каждую страницу товара таким образом, чтобы по поисковому запросу, например, «nokia n8» посетитель переходил на страницу с конкретным товаром, а не в категорию Nokia, или, что гораздо хуже, на страницу с «оптимизированным» под все популярные модели Nokia текстом. Чем быстрее посетитель найдет интересующий его товар, тем выше вероятность, что покупку он совершит именно в вашем интернет-магазине.

При выборе CMS необходимо обращать внимание на то, предусматривает ли система автоматизацию процесса поисковой оптимизации интернет-магазина т.к. при наличии в ассортименте нескольких тысяч товаров выполнять ее вручную может оказаться затратно и долго.

Юзабилити

Сегодняшний покупатель избалован — он не любит ждать, он не привык долго раздумывать или искать нужный товар на сайте. В борьбе за его внимание веб-разработчики стремятся сделать интернет-магазины максимально удобными, быстрыми и интуитивно понятными. Если посетитель ресурса не находит за несколько кликов интересующий его товар, нужную страницу, кнопку, форму, то ему проще уйти на другой сайт, на тот, где не нужно долго искать и ждать.

В магазине рейтинги товаров, отзывы о них, опросы, обратная связь существенно повышают лояльность посетителя и, соответственно, конверсию. Также будет нелишним предусмотреть авторизацию через социальные сети, различные системы скидок, подписку и другие способы двухстороннего общения с покупателями.

Модульность

Часто при разработке первого интернет-магазина компании одним из наиболее острых является вопрос минимизации бюджета. Ряд разработчиков CMS предлагают на выбор версии продуктов с разной стоимостью и разнообразными возможностями. При выборе платформы стоит учитывать возможность развития и роста магазина, изучая более продвинутые версии наряду с той, которой достаточно компании на текущий момент. Для перехода на более функциональные версии, как правило, достаточно оплатить разницу в цене.

Кроме того, уже на этапе проектирования желательно проанализировать программные решения сторонних разработчиков: количество дополнительных модулей, их стоимость, число участников разработки и т.д.

Стоимость

Дешевизна CMS стоит далеко не на первом месте в списке критериев выбора. Дело в том, что ценой ошибки в выборе платформы для интернет-магазина станет перенос данных на другую систему управления магазином, связанный со значительными финансовыми и временными расходами. Лучше сразу купить платформу дороже на несколько тысяч рублей, чем впоследствии вкладывать десятки, а то и сотни тысяч в перенос магазина.

Выбор разработчика

Как правильно выбрать разработчика? Для этого достаточно рассмотреть и взвесить ряд аргументов «за» и «против».

Аргументы в пользу разработчика:

■ наличие в портфолио работающих интернет-магазинов;

■ наличие в штате специалистов разного профиля;

■ большое количество уточняющих вопросов на этапе предпроектных работ;

■ прозрачное ценообразование;

■ понятный порядок работ.

Аргументы против разработчика:

■ точная цена, названная до того как оформлено предварительное ТЗ (признак того, что разработчику важны только деньги, а не сам проект);

■ большие скидки «только для вас» (признак отсутствия текущей работы);

■ большое количество ошибок и опечаток при переписке (только представьте, что будет в программном коде магазина).

Продолжение следует…..
Опубликовано в журнале „Интернет-маркетинг“, 2012г., №3

ИСТОЧНИКИ

1. Каталог CMSmagazine.

2. Развитие Интернета в регионах России.

3. Системы управления содержимым (контентом).

4. Статистика компании «Яндекс».

5. «Яндекс.Маркет».

6. «Яндекс.Директ».

7. LiveInternet.

Поделиться с друзьями: